Jobs To Be Done

Jobs To Be Done (JTBD, «теория работ») – это теория разработки новых продуктов, в основе которой находится ее полезность для пользователя.

Она помогает спрогнозировать популярность и востребованность продукта на рынке, рассматривая его как инновационное решение актуальных проблем и потребностей целевой аудитории. 

Концепция JTBD гласит, что покупатели приобретают товар или услугу не просто по желанию, а для конкретных практичных целей – будто бы нанимают продукт на работу. То есть, успешный продукт должен не только быть классным в глазах его создателя, но также качественно справляться с задачами его пользователя.

«Теория работ» помогает заранее спрогнозировать ожидаемую актуальность продукта, дабы не разрабатывать ненужные предложения. По статистике, причиной краха более 90% всех современных стартапов является невостребованность их продуктов, и именно ее помогает избежать концепция Jobs To Be Done. 

JTBD – это универсальная теория, которая будет полезна при разработке любых товаров, услуг или сервисов. Она призывает рассматривать продукт как решение конкретной проблемы (инновационное или более эффективное, чем существующее), а также обязательно просчитывать, как он улучшит жизнь его пользователей. 

Вернуться на главную Энциклопедия eCommerce

Настроить интеграцию без программистов ApiX-Drive

Статьи о маркетинге, автоматизации и интеграциях в нашем Блоге