Einbindung LivePerson von API

LivePerson ist ein Dienst, der KI-Chatbots für verschiedene Geschäftsbereiche entwickelt und implementiert. Es bietet Benutzern eine innovative Konversationsplattform mit der Möglichkeit, Chatbots auf Websites und mobilen Anwendungen sowie über viele andere Kommunikationskanäle zu starten: SMS, E-Mail, WhatsApp, Facebook Messenger, WeChat, Twitter usw. LivePerson-Chatbots verwenden die „Engine“ Maven, die auf der Grundlage von KI-Technologien (künstliche Intelligenz) entwickelt wurde. Es hilft ihnen, Benutzeranfragen schnell zu erkennen und ihnen die genaueste Antwort zu geben oder Supportmitarbeiter in das Gespräch einzubinden. Die Dialogplattform enthält einen integrierten Conversation Builder-Chatbot-Konstruktor, mit dem Sie Konversationsskripte mithilfe der Drag-and-Drop-Methode erstellen können. Die Absichts-Manager-Funktion hilft Ihnen, die Ziele und Absichten der Benutzer in Echtzeit zu erkennen und dann Antworten auf ihre Anfragen effizient zu automatisieren. Die Converstaion Analytics-Funktion ermöglicht es Ihnen, verschiedene Marketing-, Vertriebs- und Kundendienstmetriken sorgfältig zu analysieren und diese Informationen dann zu verwenden, um das Potenzial von Chatbots zu optimieren. LivePerson ermöglicht die Implementierung von Multi-Channel-Chatbots mit Unterstützung für mehrere Kommunikationskanäle. Die Plattform lässt sich über API und integrierte Integrationsmechanismen problemlos in CRM und andere Dienste von Drittanbietern integrieren. Fertige Lösungen für Marketing, Vertrieb und Kundenbetreuung stehen zur Verfügung, für Partner (Digitalagenturen etc.) werden Sonderkonditionen angeboten.